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网络销售客服

岗位职责:


1、解答买?#19994;?#21672;询,并促进?#23665;?


2、及时解决交易过程中产生的相关问题,降低纠纷率,日事日毕
3、准确记录客户的特殊要求,并负责跟进协调



任职要求:


1、头脑灵活,?#20302;?#33021;力强,能随机应变,积极处理客户的各种问题


2、有耐心,为客户解答疑问


3、具备非常?#24247;?#36131;任心,能和各岗位人员?#20302;ǎ?#23558;各种问题由始至终处理


4、善于总结,能对各种售前售后问题进行归纳,分析原因并反馈意见


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